Politique de confidentialité
Version 2026-10-11-contact (formulaires immobiliers : 2026-10)
Responsable du traitement
SOFTORG Sàrl (exploitante de VraiPrix), Chemin du Pré-de-la-Croix 12, 1222 Vésenaz, Suisse — IDE CHE-291.134.150. Contact :Nous contacter.
Finalité du traitement
Les données que vous transmettez servent à traiter votre demande (estimation, projet de vente, recherche d'achat, question générale ou exercice de vos droits), à vous recontacter à ce sujet et, uniquement avec votre accord, à étudier manuellement une mise en relation entre propriétaires et acheteurs.
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement explicite, donné lors de l'envoi du formulaire (art. 6 nLPD), ainsi que sur notre intérêt légitime à assurer le suivi de votre demande.
Données traitées
Adresse du bien, type de bien, nombre de pièces, surface approximative si vous la communiquez, horizon de vente envisagé, prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, critères de recherche d'achat (communes, budget, surface, financement), prix souhaité et préférence de discrétion si vous les indiquez, ainsi que des informations techniques de provenance (paramètres de campagne, identifiant de clic publicitaire, site référent). Pour la consultation des transactions : votre adresse email, l'adresse recherchée, la date et l'heure, les paramètres de campagne et le site référent s'ils sont disponibles, ainsi que votre choix facultatif d'être recontacté. La recherche des ventes ne demande aucun email. Si un email a été fourni lors d'une ancienne version de la consultation, il n'est utilisé pour vous recontacter ou pour une mise en relation que si vous cochez la case facultative prévue à cet effet, et il n'est jamais transmis à un tiers ni aux outils de mesure d'audience ou publicitaires. Pour le formulaire de contact général : votre email, le contenu de votre message, la date et votre consentement. Une empreinte technique de connexion est utilisée uniquement pour limiter les envois abusifs.
Communication à des tiers
Vos coordonnées et l'adresse de votre bien ne sont jamais transmises à un tiers (acheteur, propriétaire, agence ou partenaire) sans votre accord explicite préalable. L'accord de mise en relation est facultatif, recueilli séparément et enregistré ; avant toute transmission précise, nous vous recontactons pour la confirmer.
Rôle de VraiPrix
À ce stade, VraiPrix est un service de mise en relation. Envoyer un formulaire ne crée aucun mandat de courtage. Une mise en relation ne garantit aucune transaction, aucun prix ni aucun délai. Aucune rémunération n'est due du seul fait d'une demande.
Durée de conservation
Les données sont conservées 24 mois après le dernier contact, puis supprimées. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment avant ce délai.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Adressez votre demande via le formulaire Nous contacter ; nous répondons dans un délai de 30 jours.
Sécurité et hébergement
Les données sont stockées dans une base de données à accès restreint (infrastructure Lovable Cloud). Seules les personnes autorisées au traitement des demandes y ont accès. Nos prestataires techniques et de paiement peuvent traiter certaines données hors de Suisse.
Achat du rapport à 49 CHF
Pour une commande : adresse e-mail, adresse recherchée, référence de commande, statut et date du paiement, et votre choix de recevoir le rapport par e-mail. Le paiement est traité par Stripe ; VraiPrix ne reçoit ni ne conserve vos données de carte. Le rapport PDF est stocké de façon privée et n'est accessible que par des liens temporaires (15 minutes, renouvelables depuis la page de confirmation, et 7 jours dans l'e-mail si vous l'avez demandé). Les données de commande sont conservées pendant la durée imposée par les obligations légales de conservation des pièces comptables.
Mesure d'audience
Nous utilisons des outils de mesure d'audience et de performance publicitaire (Google Analytics, Google Ads, PostHog) afin de comprendre l'origine des demandes. Aucun nom, email, téléphone ni adresse de bien n'est transmis à ces outils.
Publicité Meta (Facebook/Instagram)
Lorsque la mesure Meta est activée et uniquement avec votre accord (en Suisse, dans l'EEE et au Royaume-Uni, ou lorsque votre pays ne peut être déterminé), VraiPrix utilise le pixel Meta. L'envoi serveur par l'API Conversions reste désactivé. Meta Platforms Ireland Ltd reçoit les événements pour mesurer les achats du rapport issus de nos publicités et optimiser leur diffusion. Données transmises : identifiants de navigateur Meta (cookies _fbp/_fbc), pages vues, l'événement d'achat (montant réellement payé : CHF 19, 29, 39 ou 49) avec un identifiant de commande opaque, ainsi que l'adresse IP et le navigateur utilisés lors de l'achat. Aucun nom, e-mail, téléphone ni adresse recherchée n'est transmis ; les accès gratuits par invitation ne sont jamais signalés comme achats. Les URL transmises sont limitées aux chemins publics canoniques et à des paramètres de campagne contrôlés (plateforme, type de campagne et identifiant numérique) ; l'identifiant de clic Meta est utilisé uniquement dans le cookie d'attribution _fbc après permission publicitaire, et non comme paramètre ordinaire d'événement. Les cookies Meta créés par VraiPrix expirent après 90 jours et sont supprimés lors d'un refus. Nous conservons votre choix, sa date et la version de l'information affichée, le pays résolu et une référence locale de navigateur ; les choix antérieurs sont préservés lors d'un retrait. Les pages privées et leurs liens, les paramètres de recherche et de paiement ne sont pas transmis. Vous pouvez retirer ou modifier votre choix à tout moment via « Paramètres cookies » en bas de page ; le retrait arrête immédiatement les envois futurs.